Меню

Виды контроля маркетинга персонала указать не менее двух вариантов ответов

siu.ranepa.ru›UMM_1/100070/Маркетинг_персонала.pdfПоказать ещё с сайтаПожаловатьсяtsogu.ru›media/files…2013…УПб_Маркетинг_персонала…Показать ещё с сайтаПожаловатьсяhse.ru›data/2011/02/11…Маркетинг персонала (УЧР…Показать ещё с сайтаПожаловаться

контроль маркетинга — заключительный этап маркетингового планирования, преследующий цель выявить со­ответствие и результативность выбранной стратегии и тактики реальным рыночным процессам. Осуществляется в виде стратегического, текущего контроля и контроля прибыльности с использованием стандартизирован­ных форм;
ревизия маркетинга — процедура пересмотра или суще­ственной корректировки стратегии и тактики маркетин­га в результате изменений условий как внешнего, так и внутреннего характера. Проводятся соответствующие рас­четы и оценки;
аудит маркетинга — анализ и оценка маркетинговой функции предприятия. Осуществляется специалистами в фор­ме независимой внешней проверки всех элементов системы маркетинга. Строится на общих принципах аудита, направленных на выявление упущенных выгод от неадек­ватного использования маркетинга на предприятии. Представляет собой новое направление в области маркетингового консультирования. Использует общепринятые процедуры управленческого консультирования (диагности­ка, прогноз и т.д.).
Контроль маркетинга — процесс измерения и оценки результатов реализации планов маркетинга, выполнения корректирующих действий, обеспечивающих достижение маркетинговых целей. Контроль заключает цикл управления маркетингом и одновременно дает начало новому циклу планирования маркетинговой деятельностью. Так, выявление сильных и слабых сторон маркетинговой деятельности, анализ уровня выполнения планов маркетинга необходимы для правильного выбора целей и стратегий маркетинговой деятельности на следующий плановый период.
При осуществлении функции контроля следует использовать некие нормативы, стандарты, в которых отражен ожидаемый уровень оцениваемых характеристик, — например, снижение числа жалоб потребителей за год на 20%, увеличение за тот же период числа новых клиентов на 10%, непревышение в затратах на маркетинг цифр бюджета маркетинга.
По результатам контроля вносятся коррективы в маркетинговую деятельность. Например, если объем продаж ниже ожидаемого, необходимо определить, чем это обусловлено и что следует сделать для исправления ситуации. Если объем продаж выше ожидаемого, то следует определить, чем это вызвано. Возможно, необходимо поднять цену на продукт. Это неизбежно приведет к некоторому снижению объема продаж, но, возможно, обеспечит более высокую прибыль.
Часто необходимо вникать и в более подробные детали, особенно если обнаружены отклонения от плановых заданий. В этом случае находят причины таких отклонений и разрабатывают меры по их устранению.
Обычно выделяют четыре вида контроля маркетинга: контроль годовых планов, контроль прибыльности, контроль эффективности и стратегический контроль (см. таблицу 1.1).

1. Значение маркетинга на рынке персонала. Понятие «Маркетинг персонала».  – М.:Экономистъ, 2006. – 432 с. Форма контроля: ответы на контрольные вопросы темы.

Таблица 1.1
Виды маркетингового контроля
Виды контроля
Главная ответственность
Цели контроля
Содержание
1.Контроль годовых планов
Руководство высшего и среднего уровней
Проверить, были ли достигнуты запланированные результаты
Анализ объема продаж. Анализ рыночной доли. Анализ отношения объема продаж к затратам. Финансовый анализ. Анализ мнений потребителей и других участников рыночной деятельности
2.Контроль прибыльности
Контролер маркетинговой деятельности
Проверить, где компания получает и теряет деньги
Определение прибыльности в разрезе продуктов, территорий, потребителей, каналов сбыта и др.
3.Контроль эффективности
Руководители линейных и штабных служб. Контролер маркетинговой деятельности
Оценить и повысить эффективность маркетинговой деятельности
Анализ эффективности работы сбытовиков, рекламы, стимулирования торговли, распределения
4.Стратегический контроль
Высшее руководство, аудиторы маркетинга
Проверить, использует ли компания наилучшим образом свои возможности по отношению к рынкам, продуктам и каналам сбыта
Анализ эффективности маркетинговой деятельности, аудиторский контроль маркетинговой деятельности
Контроль годовых планов — оценка и корректировка уровня выполнения годовых заданий по объему продаж, прибыли и другим показателям в разрезе отдельных рынков и продуктов. Поскольку именно в годовом плане маркетинга в указанных разрезах, как правило, детально прорабатываются отдельные направления и показатели маркетинговой деятельности, то информация об уровне их реализации представляет большой интерес для руководства организации. Маркетинговая деятельность предполагает существенные затраты. Оценка их разумности и эффективности проводится также при контроле годовых планов маркетинга. Далее при данном виде контроля предпринимают анализ правильности предположений относительно внешней среды маркетинга, заложенных в годовой план маркетинга.
При контроле годовых планов выполняются анализ продаж, анализ рыночной доли, анализ соотношения между затратами на маркетинг и объемом продаж, финансовый анализ, анализ мнений потребителей и других участников рыночной деятельности.
Анализ продаж заключается в измерении и оценке фактического объема продаж разных продуктов на различных рынках сбыта по отношению к поставленным в этой области целям.
Анализ рыночной доли направлен на выяснение позиции на рынке по отношению к конкурентам. Предположим, что предыдущий анализ показал, за год объем продаж вырос. Это увеличение может быть обусловлено как выгодной рыночной конъюнктурой, которой могут воспользоваться также и конкуренты, так и повышением эффективности деятельности данной компании по отношению к конкурентам. Анализ рыночной доли должен показать, усилились или нет конкурентные позиции данной компании. В случае, когда конкуренты с большей выгодой для себя использовали конкретную рыночную ситуацию, чем данная компания, может сложиться ситуация, когда объем продаж данной компании вырос, а показатель рыночной доли — снизился. Следовательно, ее конкурентные позиции на рынке ухудшились.

Видят, кто и что творится в мире, кто у всех «рулей» контроля власти, мировоззрения. Видит, как они приписали чужую славу себе  5. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. – м.: инфра-м, 2008. 6. Котляров И.Д. Новые формы маркетинга

Анализ соотношения между затратами на маркетинг и объемом продаж позволяет организации оценить эффективность маркетинговых затрат и определить их наиболее приемлемую величину. Обычно такой анализ проводится применительно к отдельным составляющим маркетинговых затрат, т.е. изучаются величины и динамика таких соотношений, как: затраты на рекламу к объему продаж, затраты на маркетинговые исследования к объему продаж, затраты на стимулирование сбыта к объему продаж, затраты на сбытовиков к объему продаж.
Результаты данного анализа должны быть оценены с точки зрения финансовой деятельности организации в целом. Это необходимо для того, чтобы понять, за счет чего и где организация получает деньги. Финансовый анализ проводится для выявления факторов, которые определяют окупаемость вложенных средств. Повышение данного показателя обычно осуществляется в двух направлениях:
Путем увеличения прибыли за счет роста объема продаж и/или сокращения затрат.
Путем повышения оборачиваемости капитала, что достигается за счет увеличения объема продаж или уменьшения активов (материальных запасов, основных фондов, числа неоплаченных счетов и т.д.).
Таким образом, выявляется роль маркетинговых факторов в обеспечении финансового благополучия организации.
Анализ мнений потребителей и других участников рыночной деятельности основан на наблюдениях за изменением отношения к организации ее клиентов, дилеров и других участников маркетинговых процессов. Для этого проводятся опросы, беседы, регистрируются и анализируются устные и письменные жалобы. Данный анализ позволяет руководству организации заранее принять необходимые меры.
Контроль прибыльности — оценка и осуществление корректирующих действий с целью обеспечения прибыльности различных продуктов, территорий, групп потребителей, каналов распределения, деятельности на разных рынках. Такой контроль может осуществляться на разной временной базе — еженедельно, ежемесячно, раз в квартал и т.п. Он может являться частью годового контроля.
Используется форма двумерного распределения, например:
количество постоянных клиентов;
число новых клиентов;
число убывших клиентов;
количество повторных покупок;
величина интенсивности потребления;
число жалоб и претензий.
Необходимо проанализировать:
- программы лояльности;
- их результаты;
- соотношение с затратами;
- использование СRM-систем и интеграция данных систем с другими системами фирмы;
- использование систем коммуникации.
Предположим, что в результате анализа уровня прибыльности было уста­новлено, что продажи определенного товара на каком-то рынке являются бесприбыльными. В этом случае возникает вопрос. «Существуют ли более эффективные способы организации деятельности сбытовиков, проведения рек­ламных кампаний, стимулирования сбыта и организации доставки товаров потребителям?» На эти вопросы должен дать ответ контроль эффективности маркетинговой деятельности.
Обычно контроль эффективности маркетинга осуществляется в разрезе отдельных элементов комплекса маркетинга.
- В рамках контроля продуктовой политики с позиций потребителей оценива­ются характеристики отдельных продуктов, их маркировка и качество упаковки.
- Фактические цены анализируются с позиций потребителей и торговых по­средников, сравниваются с ценами конкурентов.
- Контроль деятельности в области продвижения продуктов направлен на оценку эффективности рекламных кампаний и других элементов комплекса продвижения продукта (стимулирование торговли и потребителей, проведение ярмарок и выставок и т.п.).
- Контроль в области доведения продукта до потребителя разбивается на две части, оценка эффективности функционирования отдельных каналов сбыта товаров, включая оценку уровня послепродажного сервиса и рекламаций, и оценка эффективности работы службы сбыта. В последнем случае осуществляется контроль за реализацией плановых заданий по сбыту товаров в разрезе отдельных товарных групп, рынков, сбытовых агентов. Учитывается, продавались ли товары по регулярным ценам или использовались ценовые скидки. Оценка эффективности деятельности торговых агентов осуществляется путем расчета таких показателей, как число визитов к посредникам и потребителям, отношение объема продаж к числу визитов; отношение числа новых потребителей к общему их количеству; объем продаж, приходящийся на одного по­требителя. Кроме того, кон

Используйте форму, расположенную ниже. Название работы  1. Маркетинга персонала в кадровой политике ООО "Феникс" Сущность, принципы, функции маркетинга персонала.

1. Сущность и принципы маркетинга персонала. Маркетинг персонала – это вид  - продажи как формы движения товара от производителя к потребителю.  • бюро учета персонала и контроля трудовой дисциплины. Так как ООО «КАСК» не являетсяКонтрольная работа - Маркетинг. Связь с общественностью в управлении персоналом - файл 1.doc.  1. Сущность и формы связи с общественностью 4. 2. Организационное построение служб маркетинга предприятия.

2 (personal marketing) Маркетинг персонала - в широком смысле - философия и стратегия управления человеческими ресурсами. При этом персонал рассматривается в качестве внешних и внутренних клиентов фирмы.

Структура контроля маркетинга и его виды. Характеристики эффективного контроля. Контроль за выполнением планов.  Поведение управленческого персонала в условиях "экономической экспансии".Виды и формы контроля. Функции и основные подходы к контролю маркетинга персонала Контроллинг маркетинга персонала. Версии Р. Вундерера и Е. Дитманна.

Маркетинговый контроль – это комплексное, последовательное, объективное и регулярное исследова.  Если приложение не запускается на вашем телефоне — воспользуйтесь этой формой.  Аудит маркетинга – это полная, постоянная

Руководитель, изучающий маркетинг персонала как науку, справится с этим без труда.  Управление кадрами – это не только различные методы контроля и ограничений.Коммуникационные функции маркетинга персонала. Сегментирование рынка труда. Загрузить Маркетинг персонала.  Маркетинг персонала. Контрольная работа по дисциплине: ,,Управление персоналом”.

1. Маркетинговый контроль. Разрабатывая план маркетинга, невозможно  По результатам контроля в маркетинговый план вносятся некоторые изменения.  Внутренний аудит контролирует все формы деятельности организации.

Маркетинг персонала Контрольная работа по дисциплине: Управление персоналом”. Московский Институт Предпринимательства и Права Москва 2002 г. Введение. Управление людьми имеет практически такую же древнюю историю как человечество? содержание персонала службы маркетинга (заработную плату, командировочные расходы и т.д.)  Стадии маркетингового контроля. Используются следующие формы контроля

Глава 3. Контроль реализации маркетинга персонала. 3.1виды, элементы, формы и функции контроля маркетинга персонала. 3.2способы проверки результативности маркетинга персонала.

Виды, элементы и формы контроля. В традиционном понимании контроль - это процесс обеспечения достижения организацией своих целей.  Элементами контроля маркетинга персонала являютсяДругими формами целевого маркетинга персонала являются:[98].  необходимых для сформированных целевых групп; контроль выбранных «персонал-политических» инструментов посредством обратной связи в процессе аудита.

технологические, структурные, информационные и другие аспекты; логистика; контроль маркетинга; аудит  - Считают обучение персонала своей приоритетной задачей, но настороженно относятся к новым технологиям и формам обучения.

Другими формами целевого маркетинга персонала являются:[98].  Со временем оценка постепенно стала не только формой контроля (классический менеджмент), но и эффективным механизмом персонифицированного управления деятельностьюРассмотрим основные формы контроля – контроль результатов и маркетинг.  Организация контроля зависит от величины предприятия, квалификации персонала, сложности контрольных задач и других факторов.

Объекты маркетингового контроля: План маркетинга.  Организация маркетингового контроля зависит от величины предприятия, квалификации персонала, сложности контрольных задач и других факторов.

среды маркетинга в форме ответов на заранее подготовленные группы вопросов; контроль маркетинга — заключительный этап маркетингового планирования  Тем не менее, специалисты по маркетингу считают, что персонал являетсяВ этом плане маркетинг персонала представляет собой активную форму  чтобы кадровая служба была наделена функциями планирования, организации, координации, стимулирования, контроля, участия в выработке кадровой политики.

Задачи маркетинга персонала конкретизируются при формировании ее политики в сфере найма.  Работодатель используя различные формы обучения и повышения квалификации предпочитает сам формировать проф. знания, умения и навыки

Виды, элементы и формы контроля. Характеристика основных подходов к контролю маркетинга персонала. Принципы и дисфункции контроля. Обеспечение организации персоналом.Контроль маркетинга персонала на предприятии.  В системе маркетинга персонала информация и знания для организации принимают особую специфическую форму участия в производственном процессе.

Контроль маркетинга. Задачи маркетингового контроля - повышение эффективности всей производственно-сбытовой и научно-технической  o разбивка функциональных расходов маркетинга по отдельным товарам, методам и формам реализации

должности; анализ кадрового потенциала и потребности в персонале; маркетинг кадров; планирование и контроль деловой  разработка форм участия персонала в прибылях и капитале, разработка форм морального поощрения персоналаМаркетинг персонала использует методы, представляющие собой синтез маркетинговых и кадровых методов  12 анализ и контроль эффективности распределения трудовых ресурсов организации по должностным позициям.

маркетинг кадров; планирование и контроль деловой карьеры  Качественно новый уровень развития экономики не может быть достигнут без эффективного использования персонала предприятий и фирм всех форм собственности.

Функции контроля маркетинга персонала. Взаимосвязь между формами контроля и видами ошибок в планировании и реализации маркетинга персонала.Качественно новый уровень развития экономики не может быть достигнут без эффективного использования персонала предприятий и фирм всех форм собственности. Маркетинг персонала становится одним из важнейших факторов