Меню

Специфика делового и профессионального общения. Специфика профессиональной нравственности и профессиональной этики.

4. Профессиональная этика руководителя.  Это общая абстрактная характеристика отрицательных моральных качеств.  - демократизм общения руководителя с подчиненными, коллегами по работе  1. Апресян Р.Г. Мораль и этика - М., 2005. 2. Архангельский Л. М. Марксистская этика.ЭТИКА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО. глава _13 и делового общения.  Перечисленные качества-условия помогают специалисту стать руководителем  Но существенную роль в них играют морально-этические аспекты поведения руководителяЭТИКА РУКОВОДИТЕЛЯ. Социальная природа и прикладное значение этики.  В качестве же следствия выполнения профессионального долга богатство не только  Соблюдение этических норм в деловом общении признается не только важным с

Особую роль в служебном коллективе играют отношения субординации и сопутствующие им нравственные отношения между начальником и подчиненным, которые определяются такими понятиями, как «этика руководителя» и «этика подчиненного».
В строго научном смысле слова под этикой понимается наука, объектом изучения которой является мораль во всех формах (видах) ее проявления. Здесь же под этикой понимается практика морального общения руководителя и подчиненного, определенные моральные правила, регулирующие их общение и деятельность, а также нравственные качества, которыми они обладают или должны обладать.
Несмотря на то что понятие «профессия – руководитель» еще с трудом входит в наш лексикон, надо признать, что руководитель – это все-таки профессия (к тому же одна из самых сложных), и поэтому этику руководителя надо рассматривать как существенный элемент профессиональной этики и профессии «руководитель» вообще. Конечно, начальник управления (отдела, отделения), пожарной части, исправительно-трудового или лечебно-трудового учреждения, командир подразделения имеют специальность, специальное образование, связанное с профессиональной принадлежностью, и вместе с тем они – руководители, их статус определяется прежде всего их служебным, должностным положением управленцев.
Поскольку профессиональная этика отражает различный уровень развития морального сознания и нравственных требований к тем или иным профессиональным группам, постольку этика руководителя правоохранительного органа представляет собой специфику проявления общих моральных требований общества к нему, с одной стороны (прежде всего как к руководителю), а с другой – как к специалисту уголовного розыска, БЭП, ГИБДД, следователю, криминалисту, судье и т.д. Являясь конкретизацией общих моральных категорий, принципов, норм, профессиональная этика определяет место морали в деятельности работников данной профессии, значимость тех или иных моральных требований в их служебной работе, осознании ими престижа данной профессии (профессии руководителя того или иного уровня в той или иной сфере правоохранительной практики), их понимание профессионального долга, чести, ответственности. Главными, определяющими специфику управленческого труда руководителя являются те моральные нормы, которые выражают его отношение к подчиненным ему людям.
От руководителя требуется терпимость и внимание к нуждам подчиненных. Чем больше будет проявлено при этом теплоты и заботы, тем легче будет найден путь к их взаимопониманию.
Часто встречается мнение, что между руководителем и подчиненным должна быть дистанция, что добрые отношения и требовательность несовместимы. Но практика показывает, что демократичность отношений между начальниками и подчиненными не только не мешает делу, но напротив – позволяет создать работоспособный коллектив, объединенный общей задачей. Речь идет не о панибратстве, а именно о деловых отношениях, основанных на уважении друг друга.

Этика руководителя Профессиональная этика и этикет 100100.62 (профили Социокультурный сервис, Управление в ЖКХ, Сервис на предприятиях. - презентация.

Всякий поступок начальника в отношении подчиненного воспринимается не просто как отношение одной личности к другой, а как действие лица, наделенного властью над другим. Поэтому, например, личная неприязнь руководителя к кому-либо из членов коллектива не должна выражаться в действиях, показывающих эту неприязнь, ибо они могут быть интерпретированы как соответствующая оценка начальником личных, профессиональных или иных качеств человека. И наоборот, личные дружеские отношения начальника с подчиненным не должны переноситься в сферу служебных отношений. Руководитель никогда не приобретет высокий авторитет и уважение, если будет строить служебные отношения на основе личных симпатий. Вот почему начальник должен быть предельно объективен в отношении подчиненных и выдержан в своих поступках. Ему необходимо постоянно помнить о нормах поведения, воспитывать в себе привычку и потребность соблюдать их в любых ситуациях.
Труд любого руководителя, тем более руководителя правоохранительного органа, вызывает большие затраты нервной энергии, что может сказаться на его действиях. Но несмотря на это, руководитель любого ранга должен быть всегда и везде вежлив, корректен и тактичен. И у него могут быть плохое настроение или самочувствие, неприятности или неурядицы, но служебное положение обязывает его держать себя с людьми ровно, предупредительно, приветливо, не терять самообладания при любых обстоятельствах.
Хорошему руководителю чужды высокомерие, надменность, раздражительность, капризность, стремление силой своей власти навязывать подчиненным свои манеры и привычки. Он всячески избегает ситуаций, в которых можно унизить подчиненного, оскорбить его личные достоинство и честь.
Положительным качеством руководителя является сдержанность, которая проявляется во всем – в принятии решений, в словах, в действиях, так как первое побуждение не всегда верно. Под его воздействием, поддаваясь наплыву чувств, человек нередко неправильно воспринимает факты. Порой сгоряча он может наговорить или сделать такое, что никогда не смог бы сделать в спокойном состоянии. В такой ситуации лучший выход – признать свою ошибку. Авторитет от этого не пострадает. Хуже, когда, руководствуясь ложно понятой гордостью, человек, допустивший ошибку, не только не извиняется, но еще усугубляет создавшуюся ситуацию упрямством, продолжая отстаивать однажды занятую неверную позицию.

Психологические основы профессионального такта. Этика делового общения в рабочей группе.  Основные моральные качества руководителя. 26. 27. 28. Нравственные качества личности подчиненного. 5 января 2016

Следствием несдержанности, раздражительности руководителя, как правило, являются ругань и грубость, которые нетерпимы в любом случае и в любой форме. Крик, оскорбления никогда не способствовали нормальным отношениям в коллективе. Психологи давно доказали, что распоряжения, сделанные уверенно, в спокойном, уважительном тоне, куда более действенны, чем отданные в состоянии раздражения и сопровождаемые высказываниями и упреками, когда подчиненный думает не столько о существе дела, сколько о том, что ущемлено его достоинство, и над деловыми соображениями берет верх чувство обиды.
Даже если подчиненный провинился, то и в этом случае самый строгий разговор не должен походить на разнос. Надо отличать строгость и требовательность от резкости и придирчивости, уметь соотносить строгость наказания со степенью вины. Очень важно также помнить разницу между выговором, сделанным наедине, и выговором, сделанным в присутствии других сотрудников. Последнее переносится всегда тяжелее, но не всегда достигает желаемого результата.
При вынесении взыскания руководителю важно проявить тактичность, корректность. Лучше вначале сказать об определенных положительных качествах проштрафившегося работника, затем изложить суть нарушения и меру наказания. Следует помнить правило: чем полнее в отношениях с людьми руководитель опирается на позитивные, неформальные средства, тем меньше создается ситуаций, вызывающих потребность применять административные санкции.
Естественно, руководитель не может обойтись без критических замечаний в адрес подчиненных. И здесь особенно важно, чтобы эта критика воспринималась человеком как заслуженная. Критика только тогда станет действенной силой, способной устранять негативные последствия, когда она будет отвечать основным требованиям, предъявляемым к ней.
Во-первых, она должна быть деловой и предметной. К сожалению, существует и так называемая псевдокритика. Она может быть тенденциозной, как средство сведения личных счетов, сохранения или повышения своего положения и престижа; формальной, когда, например, в доклад вносится «критическая» часть, которая ни к чему не обязывает; показной, создающей видимость непримиримости к недостаткам; порочащей, когда на принципиального и честного работника обрушиваются обвинения, раздувающие его малозначительные ошибки и просчеты.
Во-вторых, критика должна быть доброжелательной, учитывать положительные качества и заслуги критикуемого. Ее задача – не унизить человека, а помочь ему исправиться, показать пути выхода из создавшегося положения. Критика всегда воспринимается как несправедливая, если она несет лишь негативный заряд. И наоборот, справедливая оценка положительных и отрицательных моментов в деятельности сотрудника оказывает благотворное влияние.
В-третьих, критика должна иметь свой четко очерченный объект. Ничего, кроме вреда, не причиняет критика, когда вместо оценки конкретных действий человека критикуются его личность, характер. Это может вызвать гнев, возмущение критикуемого, желание оправдаться во что бы то ни стало, поскольку человек считает себя, и вполне обоснованно, незаслуженно обиженным. А конкретное указание на определенные действия или поведение сотрудника нейтрализует эти негативные эмоциональные реакции критикуемого. Поэтому оно всегда предпочтительнее.
В-четвертых, критика требует конкретного подхода, учета особенностей темперамента и характера человека. Один отнесется к критике болезненно, но быстро успокоится и придет в норму, до другого она может, как говорят, и «не дойти», третьего может толкнуть на путь пререканий, а четвертый настолько внутренне пережил свой проступок, что по отношению к нему даже упрек будет излишним.
Отношение начальника к подчиненным воспринимается последними не как правила, нормы, которыми он руководствуется в общении с ними, а как нравственные качества, как естественное проявление натуры их руководителя. В этом смысле руководитель всегда находится «под контролем» своих подчиненных, которые быстро обнаруживают фальшь и лицемерие отношений, если они имеют место. В этом случае моральная судьба руководителя оказывается незавидной: он не может рассчитывать ни на авторитет, ни на моральное влияние на подчиненных, не может стать неформальным лидером в коллективе.
Особенности управленческого и исполнительского труда, различное правовое положение начальника и подчиненного требуют дифференцированного подхода к моральной оценке личности руководителя и подчиненного. Проведенные в органах внутренних дел исследования показывают, что наиболее значимыми, предпочтительными моральными качествами руководителей являются следующие:
№ № пп Качества руководителя, названные респондентами % назвавших эти качества
Требовательность к себе и подчиненным
Справедливость
Дове

В. 4. Профессиональная этика аудиторов.  4.2. Основные стили руководства. 4.3. Моральный кодекс руководителя.  или целой рабочей группы; инструментами такого влияния выступают навыки общения и личностные качества менеджера, отвечающие

Реферат по дисциплине «Этика деловых отношений». на тему: « Этика руководителя».  Причем общительность как качество личности обязательно должно сопровождаться эмоционально-положительным "планом" общения.Этика руководителя. Выполнила: Карпова Т.Н.  воспитания в семье, социальной среды, моральных качеств, системы ценностей и выбора, который  правил делового общения, так как они облегчают выполнение профессиональных функций

2.3.1. Особенности управленческой этики. Чем опытнее и мудрее становятся люди, тем больше их привлекают этические проблемы.  Эти качества определяют моральный облик руководителя.  - Моральная привлекательность служебного общения

В деловом общении сверху — вниз, т. е. в отношении руководителя к  • Стремитесь превратить вашу организацию в сплоченный коллектив с высокими моральными нормами общения.  Профессиональная этика и психология делового общения.Введение 3 1. Общее понятие управленческой этики 4 2. Нравственные аспекты стилей и методов руководства 8 3. Моральные качества руководителя и этика профессионального общения 14 Заключение 26 Список использованной

Профессиональная этика делового общения. Сохрани ссылку в одной из сетей  Важнейшие понятия и принципы профессионального общения.  Культура устной речи. Любовь как высшая моральная ценность.

3. Моральные качества руководителя и этика профессионального общения 14. Заключение 26.  Нравственность отражает одобряемые в социуме принципы общения людей между собой.Библиотека студента. Этика делового общения. 1.4. Служебный этикет.  Магнетизм зависит от умения держаться, деликатно говорить с подчиненными, от высоких моральных и профессиональных качеств а также от частоты появления на публике.

Объект исследования – деятельность руководителя творческого коллектива.  Этические основы профессионального общения 1.1.  В них выражаются наиболее обобщенные требования к этике общения педагога с учащимися.

Профессиональная этика сотрудников ОВД. Деловое общение и этикет.  Кроме того, когда речь идет о руководителе, этическое содержание общения прямо влияет на нравственные воззрения подчиненных и, следовательно, на качество ихПрофессиональная этика руководителя: понятие, проблемы и пути их решения.  Общение руководителя и подчиненных подобно отношениям двух клиентов.  Выбор руководителем между моральными и материальными ценностями - не всегда

Деловая этика. Этические принципы и нормы поведения деловых людей. Профессиональна.  Успешная деятельность фирмы во многом зависит от деловых качеств ее руководителя.

Но в зависимости от того, как человек понимает моральные нормы, какое  Этику делового общения можно определить как совокупность нравственных норм, правил  Профессионально - этическим долгом руководителя является решение вопросовПрофессиональная этика руководителя - Лекция, раздел Культура, Деловая этика этика деловых отношений: современные  его доступность, внимательность

качества людей, как совесть, профессиональная честь, долг, нравственная  культуры общения, которая выражается в нормах профессиональной этики.  Руководитель не имеет морального права скрывать от своих сотрудников важную

Профессиональная этика основывается на моральной ценности и на истинности  на личных моральных качествах руководителя и его нравственных убеждений.  Этапы делового общения. Положение об организации работы с персональнымиВозникновение первых профессионально-этических кодексов относится к периоду  Профессиональная этика, возникнув как проявление повседневного морального сознания, затем  Уделяется особое внимание моральным качествам работников той сферы  Какова же должна быть культура общения руководителя с подчинёнными?

Если перечисленные качества помогают специалисту стать руководителем, то  Морально-этические аспекты деятельности руководителя.  Этика «вертикальных» отношений предъявляет требования не только к поведению руководителя.

Профессиональные, личностные и нравственные качества руководителя  Для него более важными являются моральная позиция руководителя, его этический  В литературе по этике делового общения выделяются следующие этическиеУправленческая этика – совокупность правил и форм общения руководителя с подчинœенными, позволяющая выразить  Как и в других видах профессиональной этики, в этике управления должны быть реализованы общие моральные постулаты.

В общении лучше проявляются моральные качества человека  К понятию профессиональная этика относят моральные обязанности  предпринимательской этики, менеджерской этики, этики руководителя продолжается Идет отбор того

2.3 Этические качества руководителя. Успешному руководителю необходимо, прежде всего, умение  Непосредственная связь этики с жизненной практикой в системе моральных требований к профессиональной деятельности человека.4. Нормы профессиональной этики руководства. 5. Моральные качества руководителя и этика профессионального общения.

морали профессионального поведения руководителя Знание его — необходимое профессиональное качество  Этика управленческого общения руководителя.  содержанием мною понимается этическая (моральная) составляющая руководителя.

Выше мы показали, какое большое значение имеют личность руководителя, его деловые и моральные качества в формировании  В литературе по этике делового общения выделяются следующие этические обязанности руководителей.Поскольку профессиональная этика отражает различный уровень развития морального сознания и  нормы, которыми он руководствуется в общении с ними, а как нравственные качества, как естественное проявление натуры их руководителя.

Предметная область: Этика и деонтология. Описание: Нравственные эталоны и образцы поведения руководителя: Стремитесь превратить вашу организацию в сплочённый коллектив с высокими моральными нормами общения

Глава 1 Этические основы профессионального общения 1.1. Сущность процесса общения Деятельность творческого коллектива представляет собой отношения руководителя этого коллектива с его учащимися.2.1.Основные этические правила и нормы поведения. На авторитет руководителя оказывает огромное влияние наличие высокой культуры общения, которая выражается в нормах профессиональной этики.