Меню

В статье рассмотрен вариант реализации реинжиниринга на примере промышленного предприятия с использованием соответствующих методов. Предложены некоторые мероприятия по проведению реинжиниринга бизнес-процессов как на уровне

ТЕМА: Бизнес-процессы. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ.  - 544 c. 4. Рудакова, О.С. Реинжиниринг бизнес-процессов: Учебное пособие для студентов вузов / О.С. Рудакова.Тема: Реинжиниринг бизнес-процессов (на примере АКБ "Абсолют банк").  Реинжиниринг в банковской сфере Впервые термин " реинжиниринг бизнес - процессов " (от англ. business process reengineering, BPR) был введен МСогласно определению М. Хаммера и Д.Чемпи [9] реинжиниринг бизнес-процессов ( BPR - Business process reengineering  Пример применения принципов бизнес-реинжиниринга при реорганизации поставок в компании Ford - Motors [24] .

Главная / Бизнес-планирование и Информационные системы и технологии / Реинжиниринг бизнес-процессов Общая характеристика реинжиниринга бизнес-процессов
1.1. Сущность и принципы реинжиниринга бизнес-процессов
Современные технологии бизнеса характеризуются высокой динамичностью, связанной с постоянно изменяющимися потребностями рынка, ориентацией производства товаров и услуг на индивидуальные потребности заказчиков и клиентов, непрерывным совершенствованием технических возможностей и сильной конкуренцией. В этих условиях в менеджменте предприятий происходит смещение акцентов с управления использованием отдельных ресурсов на организацию динамических бизнес-процессов.
Под бизнес-процессом(БП) будем понимать совокупность взаимосвязанных операций (работ) по изготовлению готовой продукции или выполнению услуг на основе потребления ресурсов. Управление бизнес-процессами нацелено на выполнение качественного обслуживания потребителей (клиентов). При этом в ходе управления бизнес-процессами все материальные, финансовые и информационные потоки рассматриваются во взаимодействии (рис.1.1).
Менеджмент бизнес-процессов зародился еще в рамках концепций всеобщего управления качеством ( TQM – Total Quality Management ) и непрерывного улучшения процессов( CPI – Continuous Process Improvement ), согласно которым предполагается сквозное управление бизнес-процессом, как единым целым, который выполняется взаимосвязанными подразделениями предприятия (компании), например, от момента поступления заказа клиента до момента его реализации.
Управление бизнес-процессами целесообразно рассматривать и на уровне взаимодействия различных предприятий, когда требуется координация деятельности предприятий-партнеров в потоках товародвижения или в логистических процессах. Логистика породила методы организации поставок по принципу Точно в срок( JIT – just in time ), реализация которых немыслима без управления бизнес-процессами, как единым целым.
Революцию в управление бизнес-процессами внесли достижения в области современных информационных технологий, которые дают возможность проведения инжиниринга и реинжиниринга бизнес-процессов.
Согласно определению М. Хаммера и Д.Чемпи [9] реинжиниринг бизнес-процессов ( BPR - Business process reengineering ) определяется, как фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов (БП) для достижения коренных улучшений в основных показателях деятельности предприятия.

1.3. Примеры применения реинжиниринга 13. 1.4. Возникновение и история развития реинжиниринга бизнес-процессов 19.  В основе понятия "реинжиниринг бизнес-процессов" (BPR - Business process reengineering) лежат понятия

Целью реинжиниринга бизнес-процессов (РБП) является целостное и системное моделирование и реорганизация материальных, финансовых и информационных потоков, направленная на упрощение организационной структуры, перераспределение и минимизацию использования различных ресурсов, сокращение сроков реализации потребностей клиентов, повышение качества их обслуживания. п»ї
Инжиниринг бизнес-процессов включает в себя реинжиниринг бизнес-процессов, проводимый с определенной периодичностью, например, один раз в 5-7 лет, и последующее непрерывное улучшение бизнес-процессов путем их адаптации к изменяющейся внешней среде.
Для компаний с высокой степенью диверсификации бизнеса, многообразием партнерских связей реинжиниринг бизнес-процессов обеспечивает решение следующих задач :
• Определение оптимальной последовательности выполняемых функций, которое приводит к сокращению длительности цикла изготовления и продажи товаров и услуг, обслуживания клиентов, следствием чего служит повышение оборачиваемости капитала и рост всех экономических показателей фирмы.
• Оптимизация использования ресурсов в различных бизнес-процессах, в результате которой минимизируются издержки производства и обращения и обеспечивается оптимальное сочетание различных видов деятельности.
• Построение адаптивных бизнес-процессов, нацеленных на быструю адаптацию к изменениям потребностей конечных потребителей продукции, производственных технологий, поведения конкурентов на рынке и, следовательно, повышение качества обслуживания клиентов в условиях динамичности внешней среды.
• Определение рациональных схем взаимодействия с партнерами и клиентами, и как следствие, рост прибыли, оптимизация финансовых потоков.
Особенности бизнес-процессов, для которых проводится реинжиниринг :
• Диверсификация товаров и услуг (ориентация на различные сегменты рынка), вызывающая многообразие бизнес-процессов.
• Работа по индивидуальным заказам, требующая высокую степень адаптации базового бизнес-процесса к потребностям клиента.
Занятия Форекс - это хорошая возможность для вас подготовиться к прибыльной работе на международном валютном рынке Forex!
• Внедрение новых технологий (инновационных проектов), затрагивающих все основные бизнес-процессы предприятия.

2965. Разработка проекта по реинжинирингу бизнес процесса (на примере ООО «Универсал»). 16.09.2011, 15:12.  Глава 2. Особенности реинжиниринга (на примере ООО «Универсал»).

• Многообразие кооперативных связей с партнерами предприятия и поставщиками материалов, обусловливающих альтернативность построения бизнес-процесса.
• Нерациональность организационной структуры, запутанность документооборота, вызывающая дублирование операций бизнес-процесса.
Реинжиниринг бизнес-процессов выполняется на основе применения инженерных методов и современных программных инструментальных средств моделирования бизнес-процессов совместными командами специалистов компании и консалтинговой фирмы.
В соответствии с определением Е.Г. Ойхмана и Э.В. Попова: Реинжиниринг бизнеса предусматривает новый способ мышления - в згляд на построение компании как на инженерную деятельность. Компания или бизнес рассматривается как нечто, что может быть построено, спроектировано или перепроектировано в соответствии с инженерными принципами [4]. п»ї
Вместе с тем, нельзя отождествлять реинжиниринг бизнес-процессов с решением локальных задач, хотя решение этих задач могут быть следствиями реинжиниринга (рис.1.2).
Важнейшими принципами реинжиниринга бизнес-процессов являются:
• Несколько рабочих процедур объединяются в одну -" горизонтальное сжатие процесса". Следствие – многофункциональность рабочих мест.
• Исполнители принимают самостоятельные решения -" вертикальное сжатие процесса". Следствие – повышение ответственности, заинтересованности в результатах своего труда работника.
• Шаги процесса выполняются в естественном порядке -" распараллеленность процесса". Работа выполняется в том месте, где это целесообразно.
• Многовариантность исполнения процесса, повышение адаптивности процесса к изменению внешней среды.
• Уменьшается количество проверок, минимизируется количество согласований.
• Уполномоченный менеджер обеспечивает единую точку контакта с клиентом.
• Преобладает смешанный централизованно-децентрализованный подход. Следствие – делегирование полномочий по принципу сверху – вниз.
Пример применения принципов бизнес-реинжиниринга при реорганизации поставок в компании Ford - Motors [24] .
Существующая система закупочной деятельности компании предполагает традиционную технологию поставок по схеме, представленной на рис.1.3. По этой схеме поставщик отгружает продукцию в соответствии с оформленным заказом и выставляет счет на оплату. В пункте приема товара (на складе) производится сверка поступившего груза с накладной, и в случае совпадения заявленного в накладной товара по количеству и качеству производится его оприходование и передача соответствующего документа в бухгалтерию.
В бухгалтерии производится снова сверка накладной, счета и заказа (контракта), и в случае отсутствия расхождений выполняется оплата счета. По такой схеме возможны длительные выяснения возникающих рассогласований в документах с поставленным товаром, и как следствие невозможность быстрого использования материалов в производственном процессе, возвраты товаров и повторные поставки.
В результате проведения бизнес-реинжиниринга было принято решение, что должна быть организована распределенная база данных, в которую помещается информация заказа (рис.1.4.). Тогда пункт приема товара при акцепте товара делает сверку накладной с информацией заказа и в случае отсутствия рассогласований при наличии денег на расчетном счете инициирует автоматически оплату поставки чеком. Таким образом, работа бухгалтерии по оплате поставок сокращается до минимума (решение спорных случаев), время выполнения процесса резко сокращается.
Рис. 1.4. Новая организация процессов закупок в компании Ford
Приведенный пример иллюстрирует реализацию следующих принципов РБП: сжатие и естественный порядок выполнения процесса, сокращение контрольных операций, сочетание централизованного и децентрализованного подходов к управлению.
Основными условиями успеха реинжиниринга бизнес-процессов являются:
• Точность понимания задачи руководством компании. Приверженность руководства компании целям реинжиниринга -к онтроль со стороны высших руководителей.
• Мотивация сотрудников компании, нацеленность на рост, расширение деятельности фирмы, усиление полномочий и творческого характера труда персонала.
• Хорошо поставленное управление деятельностью компаний, способность собственными силами при привлечении консультантов выполнить РБП.
• Твердая методологическая основа при проведении РБП, использование опыта реорганизации предприятий, накопленного консалтинговыми организациями и использование современных информационных технологий.
Читать далее: Организационная структура предприятия на основе управления бизнес-процессами

КУРСОВАЯ РАБОТА. Разработка проекта по реинжинирингу бизнес процесса (на примере ООО «Универсал»).  Глава 2. Особенности реинжиниринга (на примере ООО «Универсал»).

Впервые термин "реинжиниринг бизнес-процессов" (от англ. business process reengineering, BPR) был введен  Примером снова может служить ресторан, где основным процессом является поставка качественной пищи на стол клиента.Ринжиниринг бизнес-процессов (на примере АКБ ЗАО "Абсолют банк").  1.1 Бизнес – процессы в банках и их оптимизация. 1.2 Понятие и сущность реинжиниринга бизнес – процесса.

Реинжиниринг бизнес-процессов на примере отдела кадров. Файл формата zip.  ИНЖЭКОН, Санкт-Петербург, 2011. - 18с. Дисциплина - Реинжиниринг бизнес-процессов.

реинжиниринг деловой ресторан бизнес.  3. Бизнес - процессы протекающие в ресторане "Две Палочки". 1. Пример Бизнес - процесса "Обслуживание гостя от встречи до прощания".Реинжиниринг бизнес-процессов (Business Process Reengineering — BPR) новых бизнесс-процессов, резко повышающих эффективность деятельности всего предприятия.

Название: Реинжиниринг бизнес-процессов Раздел: Рефераты по маркетингу Тип: реферат Добавлен 12:24:49 04 августа 2005 Просмотров: 88 Комментариев: 1 Оценило: 3 человек Средний балл: 2.7 Скачать.

Предисловие Реинжиниринг бизнес-процессов РБП — (Business Process Reengineering BPR) провозглашается  Примером снова может служить ресторан, где основным процессом является поставка качественной пищи на стол клиента.Реинжиниринг бизнес-процессов (на примере АКБ "Абсолют банк"). Дипломная работа - Банковское дело.  .1 Бизнес - процессы в банках и их оптимизация. .2 Понятие и сущность реинжиниринга бизнес - процесса.

Первый подход известен как реинжиниринг бизнес-процессов - Buisiness Process Reengineering (BPR) и представляет собой технологии проведения «сильных» революционных изменений в деятельности организаций.

ЗАДАНИЕ 1 «Реинжиниринг бизнес-процессов в ресторане».  Опишите их в приведенной в примере форме. Кейс 2. Структура делового процесса гостиницы.Пример. Реинжиниринг бизнес-процессов компании Taco Bell. В 1983 году компания была сетью региональных мексикано - американских ресторанов (1500 ресторанов и 5 млн. долл.

Организация логистических процессов распределения товаров (на примере ОАО "Полоцкий  Бизнес-план «открытие ресторана» | список гистограмм гистограмма 1  История развития Реинжиниринг реинжиниринга бизнес-процесса (BPR - Business

На тему: Реинжиниринг бизнес-процессов рабочего места кассира-продавца на примере ООО «МедиаСофт». Абакан, 2014. Введение3. 1. Теоретические основы реинжиниринга бизнес-процессов5.10 мая 2004Пример Реинжиниринг Бизнес-Процессов. Реинжиниринг На Примере Ресторана.  Реинжиниринг На Примере Предприятия Курсовая.

Давайте рассмотрим классический пример реинжиниринга бизнес-процессов, который был проведен в компании «IBM Credit». Компания «IBM Credit» была дочерней компанией «IBM» и занималась таким видом деятельности как выдача кредитов

Инжиниринг и реинжиниринг бизнес-процессов (стр. 4 ). Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах: 1 2 3 4 5 6 7.  Задача 3. Сформулируйте основные этапы выделения основных бизнес-процессов ресторана, требующиеПриведем несколько примеров успешного реинжиниринга, которые помогут уяснить сущность и методы технологии BPR [3].  Процесс реинжиниринга отменил старое правило бизнеса: "Мы платим, когда получаем накладную" и заменил его на новое

Подробнее о бизнес-процессах. Реинжиниринг бизнес-процессов на примере производственного предприятия представлен в статье А. Абрамова "Как построить "бизнес-машину" или практика применения процессного подхода".

Цель работы – провести реинжиниринг бизнес-процессов предприятия.  II Ключевыми бизнес-процессами являются: 1) добыча сырья; 2) производствоРеинжиниринг бизнес-процессов принципиально отличается от сменяющих друг друга последние 30-40 лет  Это справедливо и для автомобильной промышленности, и для страховых и инвестиционных компаний, и для ресторанов "быстрой еды".

3. проследить внедрение реинжерининга бизнес-процессов на примере компании НПП "Системные технологии"; 4. рассмотреть реинжиниринг в России: методику его применения и выделение стержневых бизнес-процессов.

Ниже представлены два примера процессов и их элементов  Шпаргалка директора ресторана.  Реинжиниринг бизнес-процессов. Разрушительные изменения в едином порыве.Реинжиниринг бизнес процессов на примере. Oбработка заявления клиента. Часть 1.  Классический пример реинжиниринга – обработка заявления гражданина (клиента).

Реинжиниринг бизнес процессов (РБП) стал популярным в США в начале 90-х годов и сейчас широко  Примером здесь может служить отчет о количестве сверхурочного времени, проработанного персоналом как часть производственного процесса.

2.2 Технология реинжиниринга бизнес-процессов зарубежных компаний. Пример применения принципов бизнес-реинжиниринга при реорганизации поставок в компании Ford-Motors.Рестораны, кафе, отели. Розница и автодилеры. Медиа.  Главные выводы, которые можно сделать из приведенного примера, следующие: для того чтобы изменения, вносимые в структуру бизнес-процесса, можно было считать реинжинирингом