Меню

Реинжиниринг бизнес процессов в банке

volsu.ru›download.php…Показать ещё с сайтаПожаловатьсяtsutmb.ru›files/obychenie…и…Реинжиниринг…банка.pdfПоказать ещё с сайтаПожаловатьсяРеинжиниринг бизнес-процессов (Business Process Reengineering - BPR).  По данным компании Emst & Young, 100 крупнейших банков Северной Америки затратят в 1999 году около 3,9 млрд. долларов только на реинжиниринг своих подразделений.

180 тысяч единиц удовольствия от Нью-Йоркской публичной библиотеки
2016.01.13
Пока были праздники, мы всё пропустили! Нью-Йоркская публичная библиотека вывела в открытый доступ 180 000 уникальных исторических свидетельств.Буквально неделю назад, 6 января наступившего года Нью-Йоркская «публичка» подарила всем доступ к огромному архиву общественного достояния — там и фотографии, ...
В этот день, 12 января
2016.01.12
12 января 1907 года – родился Сергей Королёв, советский учёный, конструктор и организатор производства ракетно-космической техники и ракетного оружия, основоположник практической космонавтики.
Главная страница / Справочная информация / Авторефераты диссертаций / Реинжиниринг бизнес-процессов расчетно-кассового обслуживания в Банке России /
Реинжиниринг бизнес-процессов расчетно-кассового обслуживания в Банке России
На правах рукописи
АХУНОВА РИММА ТАГИРЬЯНОВНА
Реинжиниринг бизнес-процессов расчетно-кассового
обслуживания в Банке России
Специальность 08.00.10 – Финансы, денежное обращение и кредит
АВТОРЕФЕРАТ
диссертации на соискание ученой степени
кандидата экономических наук
Санкт-Петербург – 2011
Работа выполнена в Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов»
Научный руководитель –
кандидат экономических наук, доцент
Лубягина Вера Кирилловна
Официальные оппоненты:
доктор экономических наук, профессор
Подолянец Лада Авенировна
кандидат экономических наук
Замышляева Ксения Владимировна
Ведущая организация – Автономная некоммерческая органи-зация высшего профессионального образования «Международный бан-ковский институт»
Защита диссертации состоится «___» _____________ года в ___ часов на заседании диссертационного совета Д 212.237.04 при Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов» по адресу: 191023, Санкт-Петербург, Садовая ул., д. 21, ауд.
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финан-сов».
Автореферат разослан «___» _____________ _______ г.
Ученый секретарь
диссертационного совета Евдокимова Н.А.
I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность темы исследования. Одной из причин препятствую-щих эффективному развитию бизнеса российских банков является низкий уровень управления и банковской культуры. Любая организация через определенное время утрачивает исходную оптимальность, приобретает функциональную и тактическую несогласованность. Производимые процессы запутываются, происходит отклонение от основных изначальных ориентиров и приоритетов в деятельности, ослабевает мотивация. Не двигаться вперед - значит двигаться назад, - этот тезис сегодня очевиден.

BPMs в банковском секторе. Управление процессами в банке.  Несмотря на сложность терминологии, и о бизнес-процессах, и об их реинжиниринге (Business Process Reengineering — BRP) слышали многие.

Одним из важных инструментов повышения эффективности управле-ния является реинжиниринг, поскольку он направлен на перестройку, переосмысление устоявшегося порядка выполнения бизнес-процессов.
Банк России, являясь важнейшим элементом банковской системы страны, ее регулятором, также как и другие банки подвержен необходимости преобразований. Банк России занимает особое место в экономической системе страны. С одной стороны он выступает в роли органа государственного управления, который разрабатывает и реализует денежно-кредитную политику, с другой стороны он является субъектом коммерческой деятельности, предоставляя услуги банкам и другим организациям. Характерным примером проявления Банка России в качестве субъекта коммерческой деятельности является осуществление им расчетно-кассового обслуживания. В данном случае Банк России, выполняя типичные банковские операции, характеризующие специфику банка, создает свой собственный продукт. Поэтому, как любой субъект коммерческой деятельности, Банк России заинтересован в повышении эффективности и совершенствовании оказываемых расчетно-кассовых услуг.
За все годы существования платежной системы страны задача оптимизации функций расчетно-платежных функций Банка России всегда оставалась актуальной. В условиях постоянного сокращения количества расчетной сети Банка России при значительном росте объема платежей актуальность задачи улучшения организации расчетно-кассового обслуживания посредством реинжиниринга еще более возрастает. Так, если в 2001 году количество учреждений Банка России (УБР) составляло 1175 ед., а объемы платежей - 63 трлн.руб.1, то к началу 2010 года количество УБР сократилось до 630 ед., а объемы платежей выросли до 609,9 трлн. руб. В дальнейшем процесс оптимизации будет продолжен, уже определены ее основные направления, которые приведут к кардинальному изменению функций РКЦ.2
До сих пор проблема совершенствования организации расчетно-кассового обслуживания в Банке России не была предметом специального рассмотрения. В периодической печати появлялись статьи, в которых рас-сматривался успешный опыт осуществления расчетно-кассового обслуживания только в коммерческих банках.

Впервые термин "реинжиниринг бизнес-процессов" (от англ. business process reengineering, BPR) был введен М. Хаммером, который определяет этот вид деятельности как "фундаментальное перепроектирование

Поэтому обобщение накопленного опыта расчетно-кассового обслуживания в Банке России и разработка его новых моделей бизнес-процессов, основанных на принципах реинжиниринга, с целью обеспечения качественного обслуживания клиентов, представляется достаточно актуальной.
Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является обоснование подходов к проведению реинжиниринга бизнес-процессов расчетно-кассового обслуживания разработка рекомендаций, направленных на их совершенствование.
Для реализации поставленных целей исследования потребовалось ре-шить ряд задач, определивших логику диссертационного исследования и его структуру:
• рассмотреть сущность и необходимость применения реинжиниринга бизнес-процессов в деятельности Банка России;
• определить основные этапы развития расчетной системы в Банке России;
• исследовать основные банковские операции, осуществляемые при расчетно-кассовом обслуживании в Банке России;
• выявить особенности построения цикла бизнес - процессов расчетно-кассового обслуживания и осуществить их диагностику;
• проанализировать факторы, влияющие на качество выполнения рас-четно-кассового обслуживания
• разработать рекомендации, направленные на совершенствование бизнес-процессов расчетно-кассового обслуживания и повышение качества услуг Банка России.
Степень разработанности проблемы
Тема исследования реинжиниринга бизнес-процессов расчетно-кассового обслуживания в Центральном Банке России в ее комплексном виде пока недостаточно освещена в научной литературе. Отдельные исследования, посвященные вопросам процессных технологий, применяемых в кредитных организациях, уже предпринимались.
Анализ формирования и внедрения процессных технологий в кредитных организациях представлены в работах Козлова.А.А., Хмелева А.О., Лопатина В.А., Родионовой Л.Н.
Исследования в области применения реинжиниринга были освещены в работах Щенникова С.Ю., Абдикеева Н.М., Данько Т.П., Ильдеменова С. В., Киселева А.Д., Ильина В.В.
Вопросам деятельности Банка России посвящены статьи Тосуняна Г.А., Хандруева А.А., Лаврушина О.И, Красавиной Л.Н., Зайцевой В.Б., Березиной М.П., Белоглазовой Г.Н.,. Савинской Н.А, Марданова Р.Х.
Большой вклад в исследовании методологии и организации платежной системы внесен Байдуковой Н.В., Березиной М.П., Иваньковой Т.П., Обаевой А.С., Криворучко С.В.
При несомненных достоинствах работ указанных авторов, исследования вопросов совершенствования расчетно-кассового обслуживания в Банке России в экономической литературе встречаются редко.
Актуальность теоретического и практического решения задач приме-нения реинжиниринга бизнес-процессов в расчетно-кассовом обслуживании в Банке России, ряда дискуссионных вопросов по этой теме, большая сложность и многогранность исследуемых явлений предопределили выбор темы диссертационной работы, цели и задачи исследования, его предмета и объекта.
Объект и предмет исследования. Объектом исследования выступает российская практика организации расчетно-кассового обслуживания клиентов в Банке России.
Предметом исследования являются процессы и экономические отно-шения участников, возникающие при расчетно-кассовом обслуживании.
Теоретическая и методологическая база исследования.
Теоретическую основу настоящей работы составили труды ведущих отечественных и зарубежных ученых и практиков в области платежных си-стем, банковского дела, теории финансового менеджмента, процессных технологий, а также работы экономистов в области финансово- экономической деятельности.
Методологической основой исследования явились положения диалектической логики и системного подхода. В процессе научного исследования были применены методы регрессивного, факторного, системного, сравнительного, логического анализа.
В качестве информационной базы исследования были использованы законодательные и нормативные документы Российской Федерации, регулирующие банковскую деятельность, нормативные акты Центрального Банка РФ.
Кроме того, для проведения исследования использовались статистические материалы, журнальные и газетные публикации, монографии, материалы совещаний, научно-практических конференций, а также публикации в сети Internet.
Научная новизна диссертационной работы определяется разработкой новых подходов к осуществлению расчетно-кассового обслуживания в Банке России. В процессе исследования были предложены следующие новые научные результаты:
• Предложена трактовка расчетно-кассового обслуживания как совокупности действий по проведению расчетных, кассовых и вспомогательных операций, направленных на удовлетворение нужд клиентов, раскрывающая его содержание с позиций процессного подхода; выделены группы операций, входящих в комплекс расчетно-кассового обслуживания, выявлены закономерности формирования бизнес-процессов операций, входящих в каждую группу;
• Реинжиниринг позиционирован как радикальный способ преобразо-вания деятельности Банка России в области расчетно-кассового обслуживания, обеспечивающий повышение эффективности и ускорение адаптации банковски

Целью данной статьи является анализ практики реинжиниринга бизнес-процессов в мире, а также его использование банками Украины.  Business Process Reengineering).

"Реинжиниринг бизнес процессов в банке. "Глава 1.Основы реинжиниринга бизнес прцессов.  - 16 - 1.5Инструменты реинжиниринга. - 21 - 2 Анализ применения реинжиниринга бизнес-процессов в банках ПМР.- 13 - 1.4Основные этапы и принципы реинжиниринга. - 16 - 1.5Инструменты реинжиниринга. - 21 - 2 Анализ применения реинжиниринга бизнес-процессов в банках ПМР.

Бизнес-процессы в банке >>.  Слайды из презентации «Реинжиниринг бизнес-процессов» к уроку экономики на тему «Бизнес-процессы».

«Реинжиниринг бизнес-процессов». 1.Понятие реинжиниринга бизнеса. 2.Понятие бизнес-процесса.  Б • Баланс • Банки • Банковская система • Банковский капитал • Банкоматы • Банкротство • Бартер • Безопасность объектов • Безработица • Бизнес- "Бухгалтерия и банки", N 11, ноябрь 2009 г. – 20 с. Оглавление Предпосылки и основные этапы реинжиниринга Рыночная стоимость акций Коэффициент эффективности Управление бизнес-процессами Слияния и поглощения

Автореферат диссертации по теме "Реинжиниринг бизнес-процессов расчетно-кассового обслуживания в Банке России". На правах рукописи. Ахунова Римма Гапп'Ьямовна.

Business Process Reengineering).  Таким образом, в Украине реинжиниринг бизнес-процессов коммерческих банков применяется сравнительно недавно, однако положительные стороны революционного подхода к менеджменту организацийГлава 2. Реинжиниринг бизнес-процессов на предприятии ООО «Атлантида». 2.1. Описание сети бизнес-процессов предприятия и матрица ответственности.  Бизнес процессы. ч, дн., мес. Заем денег в банке для покупки сырья.

Глава 1. теоретические аспекты реинжиниринга бизнес - процессов. 1.1 Бизнес - процессы в банках и их оптимизация. 1.2 Понятие и сущность реинжиниринга бизнес - процесса.

Реинжиниринг бизнес-процессов на предприятии: мировая и российская практика. fin-doctor 5 месяцев назад.  страхование. С 1994 года реинжиниринг начал также широко использоваться в банках и правительственных учреждениях.Глава 1. теоретические аспекты реинжиниринга бизнес - процессов. .1 Бизнес - процессы в банках и их оптимизация. .2 Понятие и сущность реинжиниринга бизнес - процесса.

В теории реинжиниринга фундаментальное значение имеет понятие "бизнес-процесс".  Так, например, основными бизнес-процессами для банков могут являться следующие процессы

Всё это можно добиться в результате реинжиниринга бизнес - процессов банка. 1.2. Понятие и сущность реинжиниринга бизнес - процесса. Понятие реинжиниринг возникло примерно в 1990 гРеинжиниринг бизнес-процессов в банковской сфере. Методы усовершенствования процессов.  2.3 Методы усовершенствования процессов. 3. реинжиниринг бизнес-процессов на примере «Банка Дона».

Реинжиниринг бизнес процессов. Содержание Введение 1.История развития реинжиниринга 2.Суть и базовые принципы реинжиниринга 3.Руководящие принципы BPR 4

Раздел: Реинжиниринг бизнес-процессов. Вниманию читателей предлагается одна из первых в стране книг по реинжинирингу в банках.14 декабря 2011Tехнологии реинжиниринга банковских бизнес-процессов (BPR). Технологии постоянного совершенствования в банках (ПС).

Реинжиниринг бизнес-процесса. Уровень изменений. Наращиваемый. Радикальный. Начальная точка.  на наш национальный рынок выходят западные банки, предоставляющие кредиты за час

2. Необходимость использования консультантов при. реинжиниринге бизнес-процессов. Заключение.  Первичным выходом процесса сбыта может быть предъявление чеков в банке к оплате.Оптимизационный эффект реинжиниринга бизнес-процессов (РБП) стал привлекать к себе внимание специалистов и ученых, работающих в области  Первичным выходом процесса сбыта может быть предъявление чеков в банке к оплате.

Реинжиниринг — это полная реорганизация бизнес-процесса. Радикальная реорганизация требует признания того, что все, что  Концепция реинжиниринга банков — это напряженный процесс, ставящий всех сотрудников перед

1Семинар-практикум (фрагмент конспекта) Бизнес-процессы в банке: описание, оптимизация, регламентация и  1 Реинжиниринг бизнес процессов Управления проектами при подготовке и реализации проекта реструктуризации предприятия.Понятие реинжиниринга бизнес процессов (РБП). Основные программы предприятия в основном сегодня базируются на принципах, вытекающих из теории А.Смита: от работника требуется высокая квалификация