Меню

Управление по целям смарт

nsuem.ru›Наука в нгуэу›Издания нгуэу›…_notes/2010_1/4.pdfПоказать ещё с сайтаПожаловаться_РЕМИНА АННА КОНСТАНТИНОВНАТехнология проектнойработы с группой посредствомSMART-анализаСМАРТ (SMART) - Распространенная методика управления по целям УправлениеПоЦелям: S (specific) — конкретность (специфичность) цели. М (measurable) — измеримость.

МВО (Мanagement By Objectives) — это метод планирования, предусматривающий определение руководителями и сотрудниками целей (для каждого отдела, проекта и работника), используемых для наблюдения за последующими результатами деятельности организации.
В самых общих чертах, управление по целям, или MBO — метод ведения бизнеса, при котором руководитель и подчиненный совместно разрабатывают количественно (по результатам) измеримые цели. MBO используется для оценки эффективности сотрудников и подразделений и, в конечном счете, для определения размера премий (или любых вознаграждений по результатам работы).
Систему МВО и сам термин предложил в 50-е годы ХХ века американский теоретик и практик менеджмента Питер Друкер. Согласно его формуле, эффективная деятельность предприятия требует, чтобы каждая работа подчинялась общим целям. В частности, усилия менеджеров должны быть направлены на обеспечение успеха предприятия в целом.
Концепция МВО кардинально изменила логику и менталитет бизнеса. В 1950-е годы многие главы компаний концентрировались, в основном, на функциях и процессах, тогда как Друкер утверждал, что управление нужно начинать с разработки целей — глобальных и частных, и лишь потом переходить к детализации конкретных и долгосрочных задач.
Изначально эта технология, предназначенная для успешного планирования ресурсов и реализации целей компании, воспринималась как общестратегическая и нацеленная на минимизацию финансовых, организационных и прочих рисков.
Сегодня этот подход особенно популярен в управлении кадрами, так как дает возможность значительно повысить уровень объективности оценки персонала, избегая при этом субъективных факторов. Кроме того, опираясь на этот метод, можно создать эффективную программу мотивации сотрудников.
МВО предполагает, что управление организацией опирается на систему взаимосвязанных и взаимозависимых целей. В начале периода (месяца, квартала, года) перед организацией, подразделениями, отделами и сотрудниками ставятся конкретные задачи, от выполнения которых зависят премии и другие выплаты.

Так зародилась концепция МВО (Management by Objectives - Управление по целям).  Цели кейса: · Разграничить понятия и различать "Функциональные обязанности", "Смарт-задачи" [ При поставке целей и крупных задач в МВО используется концепция

Западные исследования показывают, что производительность людей, имеющих конкретные цели, выше производительности тех, кому цели не определены или кого абстрактно просят: «Старайтесь работать лучше!» В первом случае производительность повышается, так как сотрудник нацелен на результат.
Кстати, возможен вариант внедрения системы МВО не только в пределах всей компании, но и в рамках отдельной бизнес-единицы (например, в секторе продаж). Хотя считается, что в последнем случае отдача будет значительно меньше.
Систему управления по целям можно представить в виде трех, обладающих достаточной степенью автономности, модулей:
система вертикальной зависимости целей («дерево целей»);
система взаимосвязи между целями организации и личными целями персонала;
система оценки деятельности персонала.
Система вертикальной зависимости целей («дерево целей»). Основная задача реализации идеи вертикальной зависимости целей — это увязка процесса планирования с уровнями иерархии в организации. Необходимо выяснить, какие позиции отдельных уровней иерархии и в какой последовательности должны участвовать в различных процессах планирования. Здесь, как и в составлении бюджетов, возможны три метода:
планирование «сверху-вниз», т.е. руководство предприятия устанавливает верхние цели в качестве рамочного плана, а последующие уровни руководства конкретизируют их в более детализированных планах.
планирование «снизу-вверх», т.е. планирование начинается на нижних уровнях организации и осуществляется поэтапно, при этом общие цели и планы являются конечным результатом планирования.
метод встречного потока, который сочетает оба предыдущих метода. Сначала высшим руководством временно устанавливаются верхние цели. На их основе нижестоящие уровни разрабатывают подцели и подпланы для проверки возможностей реализации этих целей. Зачем начинается обратный поток «снизу-вверх», в ходе которого планы нижних уровней поэтапно координируются воедино. Этот процесс завершается окончательным определением целей и планов со стороны высшего руководства.

Так зародилась концепция МВО (Management by Objectives – Управление по целям).  Цели кейса: · Разграничить понятия и различать «Функциональные обязанности», «Смарт-задачи» и «Ключевые показатели».

Результатом подобной работы является так называемое «дерево целей», где просматривается четкая зависимость целей всех уровней иерархии в организации. «Дерево» целей производственного предприятия включает следующие необходимые элементы:
Миссия
Стратегические цели
Тактические цели
Оперативные цели
Система взаимосвязи между целями организации и личными целями персонала. Установление целей сотрудникам базируется на том, что в начале периода (месяц, квартал) организации, подразделениям, отделам, и сотрудникам устанавливаются четкие задачи, от которых зависит их премия. Здесь видна связь с системой оценки деятельности персонала.
Цели и задачи выставляются по принципу Smart. Smart — классический международный стандарт постановки менеджером целей и задач сотрудникам, включающий 5 ключевых признаков. Цели должны быть: конкретные, измеримые, достижимые, релевантные и иметь сроки исполнения.
Целей не должно быть много на каждом уровне. Оптимальным считается количество 3-5 основных целей. Эти цели имеют различный «вес» с точки зрения значения каждой цели в достижении общего результата организации. Для каждой компании вес приоритетных целей будет свой, однако специалисты по МВО рекомендуют следующее:
финансовые цели — их вес не должен превышать 50%
цели, связанные с долей рынка и рыночными отношениями — их вес не должен превышать 30%
цели, связанные с оптимизацией внутренних бизнес-процессов должны весить до 30%
цели, связанные с развитием и обучением персонала должны весить до 30%
Внимание: сбытовым службам организации легче сформулировать SMART-цели для сотрудников, потому что они завязаны на цифровые показатели, на деньги. Сотрудников сервисных подразделений тоже возможно «оцифровывать», другое дело, что потребуется дополнительная система сбора фактов. У некоторых подразделений может вообще не быть финансовых показателей. Например, у бухгалтерии может не быть финансовых показателей, но у неё есть внутренние клиенты, рыночные показатели, по которым их можно отслеживать, в том числе, показатели развития персонала.
Ключевые SMART-задачи — главные задачи работника на определенный период (месяц, квартал, год), согласованные с руководством и сформулированные в формате Smart. Обычно эти задачи раскрывают и конкретизируют основные действия сотрудника, необходимые для улучшения его KPI. Документ, в котором сформулированы ключевые smart-задачи, может иметь различные наименования — «план развития», «список проектных целей», «10 задач на месяц» и т.п.
Система оценки деятельности персонала. Очевидно, что эта система связана с предыдущей. Если в организации разработана система увязывания целей организации с личными целями каждого сотрудника, если при этом разработаны четкие объективные критерии учета достижения целей, то естественно увязать личные результаты сотрудников с переменной частью заработной платы.
Источники:
www.kadrovik.ru — управление по целям, МВО как способ управления
www.hr-portal.ru — система управления персоналом по целям, статья М. А. Урбана
www.ubo.ru — целевое управление: очередная причуда или осознанная необходимость?
www.cfin.ru — как проверить, соответствует ли цель критериям SMART?
www.60minut.info — цели SMART «ломаются»... Что делать?
В соответствии с пользовательским соглашением администрация не несет ответственности за содержание материалов, которые размещают пользователи. Для урегулирования спорных вопросов и претензий Вы можете связаться с администрацией сайта genon.ru.
Размещенные на сайте материалы могут содержать информацию, предназначенную для пользователей старше 18 лет, согласно Федерального закона №436-ФЗ от 29.12.2010 года "О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию". Обращение к пользователям 18+.

на тему «Постановка цели по SMART». Цель: показать применение технологии SMART в постановке целей.  Возникновение цели называют постановкой. В концепции «управления по целям» (англ. management by objective ) (также «управление по 8 мая 2015

Управление по целям. А.Г. Белов/ «Финансовая газета» № 36 сент. 2008 г, 1С:Франчайзи "ВЦ Волгасофт"  Для управления оперативными поручениями, задачами и мероприятиями в программе предназначен блок «SMART-задач».Управление по целям (англ. Management By Objectives, MBO) — это процесс согласования целей внутри  Вызываешь подчиненного, ставишь ему задачу в формате SMART, а потом оцениваешь ее выполнение в том же самом формате.

Система целеполагания SMART. Описание: Грамотное управление начинается с определения и постановки целей и задач, — это основная  Он практически воплотил свою идею в концепции управления по целям (management by objectives, или МВО).

ПРАКТИЧЕСКОЕ ПРИМЕНЕНИЕ SMART: Представление цели в виде SMART фактически позволяет сформулировать основы плана  Управление по целям – это, прежде всего, мощный инструмент реализации выбранной стратегии для компании .SMART-ПРИНЦИПЫ МЕНЕДЖМЕНТА. Стандарты должны быть определены с использованием принципов SMART (аббревиатура от слов  Стандарты уместны, когда они находятся в согласии с целями фирмы и стремлением работников к развитию, а

Тренинг по СМАРТ-управлению.  1С:Управление по целям и KPI» разработан на платформе "1С:Предприятие" и позволяет оценивать эффективность работы каждого сотрудника, подразделения и всей компании.

Эти критерии SMART - отражение одной из самых популярных концепций современного менеджмента, носящей название «Управление по целям», или Goalmanagement.Управлять по целям: Система управления эффективностью бизнеса. Управление по целям как концепция.  Техника описания целей. Метод SMART. 5 марта 2012

Часть 1. Постановка цели по smart (СМАРТ) уже несколько десятилетий  Авторство идеи управления по целям, на основе которых в дальнейшем последователи выдели критерии SMART, принадлежит П. Друкеру и описаны им в «Практике менеджмента».

Управление по целям (англ. Management by Objectives, MBO) — это процесс согласования целей внутри организации таким образом, что руководство компании и сотрудники разделяют цели и понимают, что они означают для организации.SMART-ОБРАЗНОСТЬ – степень использования SMART-подхода к управлению и самоуправлению у сотрудника, подразделения и организации. SMART-ЦЕЛЬ – цель, поставленная с учетом пяти критериев: конкретности, измеримости, достижимости

Система управления по целям. Понятие мотивации в отечественной и зарубежной литературе.  Управление по целям, определение его преимуществ и недостатков. Правило "SMART".

Описание принципа SMART (смарт) для работы с целями (формирование целей, проверка целей, управление целями). Дано определение, что такое SMART-цель, приведены примеры SMART-целей.Вышеперечисленные критерии SMART — это отражение, пожалуй, самой популярной концепции современного менеджмента, носящей название «Управление по целям» или Goal management.

Блок «Управление по целям». Упражнение «Цель по SMART». Ход упражнения: теперь давайте разберем цели, которые мы формулировали в упражнении «Исполнитель желаний».

Слайды. Оглавление Цели курса SMART-управление – очень просто и слишком трудно SMART-диагностика при найме  Выполнить упражнения блока. Правильно ответить на контрольный тест блока. Управление по целям – это очень просто.Цели по SMART: подробный обзор. Технология SMART (СМАРТ) — современный подход к постановке работающих целей.  Установление временных рамок и границ для выполнения цели позволяет сделать процесс управления контролируемым.

С 2005 года в группе компаний «БАСК» проводилось внедрение MBO, KPI и SMART управление, а также адаптировалась под условия российского менталитета и совершенствовалась технология управления по целям.

SMART-цели - это обозначение одного из способов формулировки целей, где «SMART» - аббревиатура, образованная от заглавных букв английского  Применяется, например, при постановке целей в Управлении по целям.Именно поэтому в рамках управления проектом, необходимо четко определить и точно описать цели проекта.  Цель по SMART. Достижение цели зависит от её формулировки, и первый шаг к успеху – правильно сформированные цели.30 декабря 2013

Теперь посмотрим, насколько эти цели удовлетворяют SMART-критериям. Результаты оценки представлены в таблице 1, где  Целеполагание и управление по целям. Как внедрить МВО на практике? Как избежать ошибок при постановке целей?

СМАРТ или SMART метод постановки целей.  Последовательность шагов выполнения. В некоторых стилях управления сотрудник сам описывает свои пути достижения данной задачи.Использование ПП «Волгасофт:Управление по целям»: панель матриц KPI, информационная панель показателей, панель СМАРТ-задач, глубокий анализ показателей бизнеса.

Программный продукт «1С: Управление по целям и KPI» позволяет осуществлять управление мероприятиями и оперативными поручениями (СМАРТ-задачами).

Только когда цель отвечает всем требованиям SMART, только тогда она начинает работать как инструмент управления.  Постановка цели по smart пример: Иванова (старший кладовщик сырьевого склада) ложится на плановую операцию.Управление посредством постановки целей. Принцип управления по целям/результатам (МВО) - единый для всей компании стандарт управления  Система критериев корректной постановки цели (SMART-технология).

Метод управления по целям (в широком смысле) – это исследование и определение ключевых задач организации и распределение их  6. Цели должны быть описаны по технологии SMART. Это стандарт постановки целей, который задает требования к

Целевое управление еще называют управлением по целям или управлением целевым образом.  А. Л.: Планирование шагов, которые необходимо выполнить для достижения цели в соответствии с правилами SMART-управленияСуществует много определений управления по целям. Управление по целям – система управления организацией (или система методов управления), одновременно соединяющая как цели, так и  Цели должны быть описаны по технологии SMART.

6. Цели должны быть описаны по технологии SMART.  Управление по целям – это способ повышения эффективности бизнес-процессов внутри предприятия для повышения удовлетворенности потребителей (клиентов).

Цели и задачи выставляются по принципу SMART  В компании действует система управления по целям, а также осуществляется постановка системы менеджмента качества.Цели проекта. Процесс целеполагания (установления целей) является неотъемлемым элементом управления.  Наибольшее распространение получила методика SMART, в соответствии с которой цели проекта должны быть

МВО объединяет в себе такие важные аспекты менеджмента как стратегическое планирование, постановка целей (по принципу SMART), контроль, оценка и мотивация персонала. Управление по целям позволяет компании

В управлении проблема цели является центральной, она определяет и регулирует действия и является основным законом, сложным алгоритмом поведения, подчиняющим себе все  Основой построения целей являться принцип SMART.Стратегическое управление и концепция SMART. Организации, в которой создана эффективная система стратегического управления, заметно отличается от организации, в которой данная система  По целям можно восстановить стратегию.