Меню

Определение потребности в персонале организации - направление маркетинга персонала, позволяющее установить необходимый качественный и количественный состав персонала на заданный период времени.

Маркетинг персонала (personal marketing) – вид управленческой деятельности  · внешние факторы, оказывающие влияние на маркетинг персонала: ситуация на  1.3. Принципы маркетинга персонала. В конкретной организации маркетинг персонала2 (personal marketing) Маркетинг персонала - в широком смысле - философия и стратегия управления человеческими ресурсами.  3 Внешние и внутренние факторы, оказывающие влияние на маркетинга персонала Внешние факторы: ситуация наМаркетинг персонала (personal marketing) – вид управленческой деятельности  · внешние факторы, оказывающие влияние на маркетинг персонала  · внутренние факторы, воздействующие на стратегию маркетинга персонала: цели организации

Поведенческий маркетинг, конфликты и их влияние на организационное поведение, Понятие о поведенческом маркетинге - Организационное поведение - Учебные материалы для студентов Понятие о поведенческом маркетинге
Поведенческий маркетинг — это система ориентации трудовой деятельности персонала на достижение целей функционирования и развития организации. Если организация действует в рыночной среде, то поведение персонала должно быть направлено на удовлетворение запросов потребителей, для которых она производит товары или услуги.
Факторы, определяющие характер поведенческого маркетинга персонала, можно условно разделить на внутренние и внешние.
К внешним факторам относятся всевозможные влияния па работника извне, т.е. формируемые его социальным окружением: система мотивации его груда; принадлежность к определенной культурной среде и разделяемые им культурные ценности; социальный статус работника; референтные для него группы, семья и т.п.
В качестве внутренних факторов поведенческих решений можно рассматривать характеристики, присущие работнику как индивидууму: восприятие, обучение, память, внутреннюю мотивацию, тип личности, эмоции.
Рассмотрим влияние на трудовое поведение работников внешних факторов поведенческого маркетинга, и прежде всего системы мотивации его труда, используемой в организации.
Система мотивации труда во многом определяет наиболее выраженные черты трудового поведения работника. При ориентации руководителей организации на использование мотивов приобретения в системе поведенческого маркетинга формируются позитивные и негативные формы трудового поведения (табл. 10.1).
Таблица 10.1. Позитивные и негативные формы трудового поведения персонала при акцентированном использовании разных мотивов в системе управления поведенческим маркетингом
Преимущества
Недостатки
Мотивы приобретения
Персонал ориентируется на снижение затрат и рост прибыли организации
Любая работа начинает оцениваться персоналом по шкале: выгодно—невыгодно
Проводится "ревизия" технологического процесса в части его оправданного упрощения и удешевления
Невыгодные трудовые операции выполняются ради отчета, что порождает фальсификацию оценочных показателей трудовой деятельности и некачественное выполнение персоналом ряда своих функций
Мотивы удовлетворения
Персонал согласен работать за меньшее материальное вознаграждение
Работники больше ориентируются на процесс труда, чем па достижение конкретных результатов
Появляется закамуфлированная возможность использовать в производственных целях свободное время работников

архив > Работы по темам > Маркетинг > Влияние маркетинговой деятельности на конкурентоспособность предприятия.  е) Умение твёрдо стоять на своём. ж) Простота организации, минимум уровней управления и служебного персонала.

Возникает "эффект привыкания", что делает работу эмоционально все менее привлекательной и в конечном счете приводит к снижению интенсивности труда
Мотивы безопасности
Быстрая реализация управленческих решений
Растет число случаев отклоняющегося трудового поведения
Повышение, хотя во многих случаях и формальное, исполнительской дисциплины
Персонал не может эффективно выполнять возложенные на него функции без постоянного контроля его трудовой деятельности со стороны администрации
Мотивы подчинения
Минимизация конфликтных ситуаций в межличностных взаимоотношениях
Отрицательное отношение персонала к любым нововведениям
Развитие взаимозаменяемости и кооперации труда
Сокрытие персоналом негативной информации от руководителя Мотивы энергосбережения
Постоянное стремление рационализировать трудовые операции
Нестабильность трудовой деятельности, которая обычно проявляется в форме выполнения несанкционированных системой управления трудовых действий
Персонал постоянно работает над повышением своей профессиональной квалификации
Полное игнорирование текущих интересов организации ради достижения долгосрочных целей ее развития
Как видно из вышеизложенного материала, применение любой системы мотивации труда персонала не представляется достаточным фактором для формирования "идеального" механизма поведенческого маркетинга. Следовательно, на разных стадиях развития организации следует использовать и разные системы мотивации труда персонала, подбирая их по принципу "наименьшего зла". Положительные черты поведения должны способствовать достижению целей функционирования и развития организации, а отрицательные — не создавать для нее непреодолимых препятствий.
Например, если организация создана для получения "быстрой" прибыли и ухода с рынка, то для управления поведенческим маркетингом в большей степени подходит система мотивации с акцептированной реализацией мотивов приобретения.
Для организаций, выполняющих традиционные формы деятельности на долговременной основе (например, религиозные организации), эффективны системы мотивации труда, построенные на основе мотивов безопасности и т.п.
В контексте нашей проблематики культура — это комплекс, включающий знания, вероисповедание, искусство, право, мораль, обычаи и другие способности и привычки, приобретаемые человеком как членом общества.
Ограничения, накладываемые на трудовое поведение персонала культурой, называются нормами. Нормы — это правила, предписывающие или запрещающие конкретные поступки в конкретных ситуациях; они базируются на культурных ценностях или выводятся из них. В свою очередь, культурные ценности — это социально предпочитаемые ориентиры трудового поведения или конечные цели трудовой деятельности персонала.

Маркетинг персонала и его место в деятельности кадровых служб современных организаций. (работа №54741).  1.1. Маркетинг персонала как экономическая категория и его влияние на деятельность кадровых служб и фирмы в целом.

Как правило, в своем трудовом поведении персонал подчиняется культурным нормам без размышления, потому что поступать иначе ему кажется неестественным.
Менеджер по персоналу должен внимательно изучать культурные ценности работников организации и использовать полученные знания в системе управления поведенческим маркетингом. Например, если в число культурных ценностей конкретного работника не входит пунктуальность, то нельзя его привлекать к организации деловых совещаний и т.п.
Под социальным статусом работника принято понимать положение человека в системе межличностных отношений, определяющее его права, обязанности и привилегии. На социальный статус в основном влияют такие факторы, как образование, род занятий, доходы, наличие или отсутствие собственности, относительный успех индивидуума в своей группе занятости и др.
Под влиянием своего социального статуса многие работники могут считать один вид трудовой деятельности достойным их, а другой — нет.
В силу этого обстоятельства в системе управления поведенческим маркетингом часто возникают ситуации, когда хороший специалист отказывается или неохотно выполняет действия, по его мнению, не соответствующие его социальному статусу в организации. Это приводит к нелояльности его трудового поведения по отношению к целям функционирования и развития организации. Например, высокообразованный работник не желает даже за большое вознаграждение заняться уборкой помещения, которое необходимо срочно подготовить для деловых переговоров с важным клиентом.
Менеджер по персоналу должен понимать, что зачастую место человека в организации не соответствует его социальному статусу, и не поручать отдельным работникам задания, которые не соответствуют их статусному положению.
Референтная группа — это группа лиц, чья предполагаемая позиция или ценности используются индивидуумом как основа для планирования текущего трудового поведения.
На трудовое поведение индивидуума референтные группы оказывают: информационное, нормативное и идентификационное влияние.
Информационный тип влияния на работников состоит в предпочтительном использовании ими информации, предоставляемой референтной группой. Например, человек может посещать занятия, семинары и другие подобные мероприятия по повышению квалификации не в силу своих внутренних побуждений, а как подражание членам референтной группы, положительно оценивающих результаты таких форм поведения.
Нормативное влияние референтной группы сводится к побуждению работников следовать групповым нормам трудового поведения. Например, приветливо (или неприветливо) встречать клиента, не представляющего существенного интереса для организации.
Идентификационное влияние возникает, если работник использует воспринимаемые им групповые нормы и ценности как руководство для формирования собственных суждений и ценностей. Если референтная группа оценивает руководителя организации как хорошего специалиста, то подобное отношение может формироваться и у рассматриваемого нами в абстракции работника.
Менеджер должен адекватно оценивать влияние референтных групп на персонал, стимулируя его положительную составляющую и нейтрализуя отрицательную.
Семья — это группа двух людей или более, связанных кровным родством, браком, усыновлением (удочерением) и живущих вместе.
Многие руководители абстрагируются от влияния семьи на трудовое поведение персонала. Однако, согласно результатам наших исследований, около 80% работников обсуждают производственные проблемы в кругу семьи и зачастую принимают те решения возникших проблем, которые им навязывают или советуют ее авторитетные члены. Например, перспективный специалист может отказаться от предложения возглавить филиал фирмы в другом городе из-за того, что его жена не желает менять место жительства в силу своей сильной эмоциональной привязанности к проживающим рядом родителям.
Не вникая в особенности семейных отношений своего персонала, руководитель зачастую не может ориентировать его трудовое поведение на достижение целей функционирования и развития организации.
Теперь необходимо рассмотреть влияние на трудовое поведение работников внутренних факторов поведенческого маркетинга.
Восприятие — это критически значимая деятельность, связывающая персонал с группой, ситуацией и влиянием менеджера. Восприятие работника, как правило, бывает чрезвычайно селективным. Из всей массы доступной на рабочем месте информации индивидуума занимает только ее небольшая часть, которая и приходит к центральной обрабатывающей части мозга для смысловой интерпретации.
Для восприятия необходимой для выполнения трудовых операций информации она должна иметь определенный уровень интенсивности, который имеет достаточно индивидуальные значения для каждого человека и определяется понятием "ощущения". Появление ощущения связано с тремя пороговыми значениями интен

Раздел 2. Технико-экономическая характеристика ООО «Компания «Юнивест Маркетинг». Раздел 3. Исследование и анализ факторов, оказывающих влияние на деятельность предприятия.

в коллективе Влияние управления персоналом на деятельность фирмы и ее организацию Оценка персонала и его  Различные принципы организации маркетинга представлены на схеме 3. 4. Схема 3. 4. Организация маркетинга 42.2 Анализ существующего состояния организации рабочих мест и его влияние на  через деятельность, которая на нем совершается, а с другой – через требования по  Объект исследования проекта – рабочее место персонала отдела маркетинга и

Маркетинг, персонал. Решения. Цели: требуемое состояние Стратегии: ориентация на возможности.  Влияние внешней среды на деятельность организации (на примере администрации Кировского района г. Астрахани).

24. 2.2 Направления маркетинговой деятельности в области персонала на  — план организации маркетинга (совершенствование работы отдела маркетинга, его  Данный показатель позволит учесть, как влияние на результаты деятельностиКакие факторы влияют на деятельность Вашей организации? В условиях рынка фирма не может не учитывать то влияние, которое на нее оказывает внешнее окружение и  Ресурсная база включает: · персонал, · финансовые ресурсы

маркетингом персонала организации. 68. 2.1. Постановка и структуризация целей маркетинга персонала.  Они оказывают влияние на содержание маркетинговой деятельности в области персонала.

· внешние факторы, оказывающие влияние на маркетинг персонала  1.3. Принципы маркетинга персонала. В конкретной организации маркетинг  персонала понимают специфическую, обособленную деятельность служб управления персоналом.Тема: Информационные технологии и их влияние на деятельность организаций. Город – 2009.  Информационная система маркетинга – это информационная система, предназначенная обеспечить управленческий персонал своевременной и

Влияние маркетинговой деятельности на экономическую эффективность деятельности предприятия Маркетинг (от английского market - рынок ) – комплексная система  Организация обучения персонала принципам новой экономики.

требования к организации рабочих мест персонала, проектирование и анализ существующего состояния, его влияние на  1.1 Сущность и принципы маркетинга персонала. Маркетинг персонала - это вид деятельности, который направлен навлияния маркетинга на эффективность промышленного предприятия. Специальность: 08.00.05.  В известных работах освещаются те или иные вопросы эффективности управления организациями с учетом маркетинговой деятельности.

Концепция маркетинга персонала - это подход, в соответствии с которым осуществляется деятельность по  целями, процессом, людьми и их полномочиями – свидетельствует о ее огромном влиянии на все стороны работы организации.

Процедура маркетинга персонала в организации. Этап 1. Определение потребности в персонале.  В ряде случаев степень возможного влияния системного партнера на деятельность предприятия на рынке труда выявить довольно сложно.Влияние управления персоналом на деятельность фирмы и ее организацию. Оценка персонала и его деятельности.  Их нужно рассматривать как внешнюю среду организации в области персонал-маркетинга.

Маркетинг персонала как вид человеческой деятельности.  38. Влияние маркетинга персонала на организационную эффективность. 39. Методология формирования системы управления маркетингом персонала организации.

Согласно российскому стандарту классификаций, персонал организации состоит из  Внутренний маркетинг персонала сфокусирован на работниках, уже занятых на  В ряде случаев степень возможного влияния системного партнера на деятельностьМаркетинг менеджмент. Организация маркетинга.  Влияние концепции маркетинга на организационную структуру предприятия.  служба персонала для совершенствования культуры обслуживания клиентов

Маркетинг затрагивает многие аспекты деятельности организации, это и стратегическое развитие  рекламу, заработная плата персонала отдела маркетинга, изменение объемов продаж и т. д.), которые могут оказывать влияние на величину

Маркетинг персонала в организации — вид управленческой деятельности, направленной на  - внешние факторы, оказывающие влияние на маркетинг персонала: ситуация на рынке труда, развитие технологии, особенности социальныхФокусируя свою деятельность на тщательно отобранных сегментах, приспосабливая маркетинг-mix к нуждам потребителей  Если организация в итоге потенциальной для найма определяется, то персонал-имидж свое решающее влияние может оказать на

Подходы к оценке влияния образовательного потенциала трудового персонала на  Стратегический маркетинг персонала организации.  В узком смысле маркетинг персонала предполагает выделение деятельности

Маркетинг персонала - вид управленческой деятельности, направленной на долговременное обеспечение организации человеческими ресурсами.  Таблица 22. Влияние численности персонала по категориям на объем производства.Западноевропейские компании используют методы маркетинга в управлении персоналом с 70-х годов.  Что касается внутренних факторов деятельности организации, то их влияние на производительность труда в большей степени

Маркетинг персонала — это вид управленческой деятельности, направленный на долгосрочное обеспечение организации  · внешние факторы, оказывающие влияние на маркетинг персонала: ситуация на рынке труда, развитие технологии

· внешние факторы, оказывающие влияние на маркетинг персонала: ситуация на рынке труда, развитие технологии  Организация рекламной деятельности всех субъектов рынка труда. Рассмотрим вышеуказанные функции маркетинга персонала.Маркетинг персонала означает, что организация в каждом сотруднике видит клиента, которого нужно  В ряде случаев степень возможного влияния системного партнера на деятельность предприятия на рынке труда выявить довольно сложно.